Как проверить переход к General через боковое меню, поиск Windows и повторное открытие Settings из tray, зафиксировать текущую страницу и собрать bug report без очистки settings.json.
Опишите не «кнопку», а переход
Перед повтором запишите версию PowerToys, выделенный пункт бокового меню, заголовок текущего содержимого и наличие визуальной реакции на нажатие. Отдельно отметьте, можно ли открыть другую страницу в том же меню. Такое описание разделяет неработающий конкретный маршрут и зависшее всё окно. Скриншот обрежьте до интерфейса PowerToys; имя Windows-аккаунта и другие окна не нужны.
Сравните три штатных входа
Сначала нажмите General в боковом меню уже открытых Settings. Затем закройте окно и откройте PowerToys Settings снова из штатного tray-меню. Третью попытку сделайте через поиск Windows по PowerToys Settings, который официальная страница General приводит как способ доступа к настройкам. В каждой строке матрицы укажите, какая страница была видна до входа и какая после. Не повышайте права: для навигации это лишняя переменная.
Используйте General как набор контрольных точек
По Microsoft Learn в General расположены обновления, режим администратора, резервное копирование и создание bug report. Не нужно менять эти параметры. Достаточно зафиксировать, появляется ли заголовок General и видимы ли характерные элементы. Если выделение меню меняется, а содержимое остаётся старым, так и напишите. Если не меняется ни выделение, ни тело, это другой вид нереакции. Такое разделение помогает диагностике без догадок о коде.
Создайте bug report и остановитесь до сброса
Если General недоступна, штатный bug report можно создать через иконку PowerToys в system tray, как описано в официальной справке. Перед передачей просмотрите архив и удалите из описания имя аккаунта, пути и названия рабочих окон. Добавьте версию, три маршрута и их фактические результаты. Не удаляйте settings.json, не очищайте всю конфигурацию, не переустанавливайте PowerToys и не запускайте его с повышением прав ради этого теста.
Разделите общий сбой и один маршрут
Если через tray и поиск открывается General, а боковой пункт не работает, пакет должен выделять именно маршрут внутри уже открытого окна. Если все три входа оставляют прежнюю страницу, запишите заголовок этой страницы и видимое выделение меню: это сильнее формулировки «ничего не происходит». Если другие разделы тоже перестали открываться, не выпускайте отдельные отчёты на каждую кнопку — приложите одну таблицу переходов. Ни один исход сам по себе не доказывает повреждение конфигурации, поэтому сброс настроек остаётся за стоп-линией.
Материал подготовлен редакцией VOne с применением ИИ для матрицы навигации; содержимое General и сбор bug report проверены по Microsoft Learn, а issue не использован как доказательство причины.
Источники и проверка
- Microsoft Learn — PowerToys General settings проверено 2026-08-10
- Microsoft Learn — PowerToys overview проверено 2026-08-10
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.